Отправить отзыв

Правила пользования виртуальной справочной службой

Виртуальный библиограф выполняет разовые запросы удаленных пользователей независимо от того, являются ли они читателями библиотеки. На каждый вопрос заполняется отдельная форма.

Виды справок, принимаемых от виртуальных пользователей: тематическая – библиографическая информация (перечень изданий или названий, список литературы) по определённой теме; адресная - о наличии конкретных изданий в библиотеке; уточнение библиографических данных – на установление или уточнение элементов библиографического описания, отсутствующих или искажённых в запросе пользователя; фактографическая – ответы, которые содержат фактические данные.

Предоставляемые услуги: В ответ на запрос пользователю предоставляется библиографический список (не менее 3-х источников).

Сроки выполнения запросов. Зависят от их сложности и выполняются в течение 1–3 рабочих дней.

Организация работы службы. Запросы принимаются в течение всей рабочей недели и выполняются в порядке их поступления. В выходные и праздничные дни служба запросы не выполняет.

Ответ на свой вопрос (или его уточнение) Вы получите по электронной почте.

ОГРАНИЧЕНИЯ ДАННОЙ УСЛУГИ:
-Не выполняются запросы, связанные с предоставлением информации развлекательного характера (разгадывание кроссвордов, шарад, ответы на викторины, конкурсы и т.п.).
-Не выполняются запросы, связанные с решением и выполнение математических, физических, химических и прочих примеров, задач.
-Не рассматриваются вопросы, носящие информацию коммерческого характера (например, купля-продажа чего-либо).
-Мы не предоставляем готовых рефератов и сочинений.
-Не рассматриваются вопросы, заданные некорректно.