Виртуальный библиограф выполняет разовые запросы удаленных пользователей независимо от того, являются ли они читателями библиотеки. На каждый вопрос заполняется отдельная форма.

Виды справок, принимаемых от виртуальных пользователей:

• тематическая – библиографическая информация (перечень изданий или названий, список литературы) по определённой теме;
• адресная - о наличии конкретных изданий в библиотеке;
• уточнение библиографических данных – на установление или уточнение элементов библиографического описания, отсутствующих или искажённых в запросе пользователя; фактографическая – ответы, которые содержат фактические данные.

Предоставляемые услуги: В ответ на запрос пользователю предоставляется библиографический список (не менее 3-х источников).

Сроки выполнения запросов зависят от их сложности и выполняются в течение 1–3 рабочих дней.

Организация работы службы. Запросы принимаются в течение всей рабочей недели и выполняются в порядке их поступления. В выходные и праздничные дни служба запросы не выполняет.

Ответ на свой вопрос (или его уточнение) Вы получите по электронной почте.

ОГРАНИЧЕНИЯ ДАННОЙ УСЛУГИ:

• Не выполняются запросы, связанные с предоставлением информации развлекательного характера (разгадывание кроссвордов, шарад, ответы на викторины, конкурсы и т.п.).
• Не выполняются запросы, связанные с решением и выполнение математических, физических, химических и прочих примеров, задач.
• Не рассматриваются вопросы, носящие информацию коммерческого характера (например, купля-продажа чего-либо).
• Мы не предоставляем готовых рефератов и сочинений.
• Не рассматриваются вопросы, заданные некорректно.